Dienstleistungsprozess

Der Dienstleistungsprozess wird über das firmeneigene Qualitätshandbuch gesteuert. Dies befindet sich von unserer Qualitätsmanagmentabteilung in der genaueren Ausarbeitung und unterliegt ständiger Überarbeitung nach den neuesten Pflegestandards. Das Qualitätshandbuch ist für alle Mitarbeiter der AS Intensivpflege bindend.

Zusätzlich finden 1x im Quartal und ggf. bei Bedarf Pflegevisiten statt. Dies hat den Vorteil, dass ggf. Probleme und Missstände frühzeitig erkannt und die qualitative Versorgung von uns gesichert wird.
Die Auswertung der Pflegevisitien, spiegeln sich anschließend nach Begutachtung in unserem firmeneigenen Qualitätsmanagmentsystem wieder. Dies ist ein laufender Prozess, den wir von Anfang an integrieren wollen.